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TAG | 社会化媒体 SMO 战略

每次讨论社会化媒体, 总是会反复强调透明的重要性,公司的所有员工与客户的交流必须是清楚开放的。不过很不幸,总是会有无法做到透明的时候.任何一个公司都存在着信息阶级制度和责任阶级制度,这就决定了社会化媒体扩张需要一套清晰的政策,这样每个使用社会化媒体的员工都有一定的准则,从而不会发生突然由于某条错误的信息而破坏了一个精心策划的活动。

要在全公司推行一个社会化方案,你需要在整个公司进行培训和教育,制定一个完美的适当的政策就是第一步。下面6个要点或许对你的第一步有所帮助,至少能够确保把互动最大化,把风险最小化。 (更多…)

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